Kundservice

Frakt och leverans

Här ser du vart vi levererar, vad frakten kostar och hur lång tid leveransen tar. Totalpriset med frakt visas alltid i kassan innan du betalar.

Leveransområde

Vi levererar till adresser i Sverige.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden räknas ut i varukorgen och visas i kassan innan du slutför köpet. [BEKRÄFTA: fraktpris och eventuell gräns för fri frakt.]

Hanteringstid och leveranstid

[BEKRÄFTA: hur lång tid det tar innan ordern skickas, och normal transporttid till Sverige.]

Var skickas varorna från?

[BEKRÄFTA: avsändningsland och om varan skickas direkt från leverantören eller från ett lager.]

Spårning

När ordern har skickats får du ett mejl från oss. [BEKRÄFTA: transportör och om spårningsnummer ingår.]

Moms, tull och avgifter

Priserna i butiken inkluderar svensk moms. [BEKRÄFTA: hur importmoms, tull och hanteringsavgifter hanteras – helst betalda av oss i förväg, så att du inte behöver betala något när paketet kommer.]

Försenad eller skadad leverans

Kontakta oss om leveransen dröjer eller om varan är skadad när den kommer fram. Du har alltid rätt att reklamera fel enligt konsumentköplagen – läs mer under Returer och reklamation.